الأسئلة الشائعة

نقوم عادةً بمعالجة الطلبات وشحنها خلال يوم عمل واحد من تاريخ الشراء. خلال فترات الذروة أو العطلات، يرجى الانتظار لمدة تصل إلى 5 أيام عمل. سنرسل إليك رسالة بريد إلكتروني إذا حدث تأخير ممتد.

يُقدّر التسليم خلال 2–5 أيام عمل بعد شحن طلبك، حسب خدمة USPS المختارة. وقت المعالجة منفصل عن وقت التسليم.

نعم. تُشحن الطلبات الدولية عبر DHL eCommerce، وتتم معالجتها من خلال USPS. يُقدّر التسليم خلال 7–20 يوم عمل بعد الإرسال، حسب الوجهة وإجراءات التخليص الجمركي.

يتم حساب أسعار الشحن عند الدفع بناءً على وزن الطرد والوجهة. راجع تكلفة الشحن المعروضة عند الدفع قبل تقديم طلبك.

قد تخضع الطلبات الدولية لرسوم جمركية وضرائب استيراد وضرائب تفرضها بلد الوجهة. هذه الرسوم تقع على عاتق العميل وليست مشمولة في سعر المنتج أو تكلفة الشحن.

بمجرد شحن طلبك، سنرسل إليك رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تتضمن معلومات التتبع.

تواصل مع support@shoptarim.com مع رقم طلبك حتى نتمكن من مساعدتك. يمكن أن تؤثر تأخيرات شركات الشحن والجمارك على تقديرات التسليم. راجع سياسة الشحن الخاصة بنا للحصول على التفاصيل الكاملة.

تحقق جيدًا من عنوان الشحن الكامل الخاص بك عند الدفع. تنص سياسة الشحن لدينا على أننا لسنا مسؤولين عن الطلبات المرسلة إلى عنوان تم تقديمه بشكل غير صحيح.

جميع المبيعات نهائية. نحن لا نقبل المرتجعات أو الاستبدال، ولا نقدم استردادًا للأموال على الأوشحة والأغطية المشتراة. يرجى مراجعة الوصف والمقاسات والصور قبل الطلب. هذا لا يحد من أي حقوق إلزامية لديك بموجب القانون المعمول به. اقرأ سياسة استرداد الأموال الخاصة بنا للحصول على التفاصيل الكاملة.

لا تسمح سياسة البيع النهائي لدينا بالإلغاء. إذا كان لديك سؤال حول منتج ما، فيرجى الاتصال بنا قبل إتمام عملية الشراء.

يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى support@shoptarim.com خلال 3 أيام من التسليم. أرفق رقم طلبك وصورًا للمشكلة، وسنعمل معك لحلها.

تحقق من مقاسات كل منتج وقارنها بوشاح أو شال تمتلكه بالفعل. تتدلى الأوشحة المربعة والأوشحة المستطيلة الطويلة بشكل مختلف. إذا كانت الأبعاد أو مقاسات الشراشيب مفقودة، اسألنا قبل الطلب.

راجع وصف كل منتج لمعرفة تفاصيل مادته وصناعته. اسم الطراز أو النمط وحده لا يحدد تكوين الألياف أو المنشأ. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات حول قطعة معينة، تواصل معنا قبل الشراء.

جرب لفه على كتف واحد لإظهار النمط، أو لفه حول الرقبة بشكل فضفاض مع سترة، أو وضعه على كتف واحد. سيؤثر شكل قطعتك ومقاساتها على النتيجة. استكشف مدونتنا للحصول على إرشادات التنسيق.

أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى support@shoptarim.com أو استخدم صفحة الاتصال الخاصة بنا. إذا كان لديك سؤال حول طلب ما، فأرفق رقم طلبك حتى نتمكن من مساعدتك.

استخدم خيار إلغاء الاشتراك في أي رسالة ترويجية. قد لا تزال تتلقى رسائل بريد إلكتروني غير ترويجية حول حسابك أو طلباتك.

قم بزيارة خيارات الخصوصية الخاصة بك لتقديم طلب إلغاء الاشتراك المعمول به. توضح سياسة الخصوصية الخاصة بنا كيفية جمع المعلومات واستخدامها وكيفية الاتصال بنا بشأن حقوقك.